LazadaーフィリピンのAmazon.com

Lazada-logo

フィリピンでオンラインショッピング

  日本では、オンラインショッピングなんて当たり前で、注文したその日とか、翌日に配達してくれるケースも普通になってきていますが、フィリピンではまだそこまでサービスが行き届いていません。しかし、最近、画期的なオンラインサービスが出来て、フィリンピンもそれなりに便利になってきています。今回は、フィリピン版アマゾンともいえる「Lazada」をご紹介します。
  
  

Lazadaってどんなサービス?

なんて読むの?

  現地の人は「ラザーダ」とか「ラザダ」と発音しているようです。

URL

  まずは、LazadaのURLです。「http://www.lazada.com.ph/」ここにアクセスしてみてください。なんとなく日本のアマゾンやヨドバシドットコムとかと似ていますね。使いやすいイメージです。

どんな会社?

  Lazadaは、東南アジア地域でアマゾンドットコム型のビジネスを展開している、2012年シンガポールで起業したドイツの企業グループです。現在ではアリババの資本も入り、広く東南アジアの国々でオンラインショッピングビジネスを展開しています。

支払いは、着払いやクレジットカード決済が可能

  Lazadaでの支払いは、すごく柔軟です。クレジットカード(日本のカードもOK)、商品着払い、BDO、Alipay、PayPalと、かなりのバリエーションが選択できます。特に、日本のクレジットカードが使えるのがうれしいです。
  
  

実際に使ってみた

商品を選ぶ

lazada-2
  アマゾンと同じですね。検索バーに商品の種類や商品名を入力して、検索結果を評価順や値段準にソートして、ほしい商品をカートに入れて、最後に精算する流れも、基本的にアマゾンと一緒です。
  
  

ショッピングカードからCheckOutを選択

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  ショッピングカートから「ProceedToCheckOut」ボタンをクリックすれば、精算できます。ShippingAddressとして品物を受け取りたい場所の住所を指定して、その後、支払い方法を選択できます。
  
  

商品の送付先を入力

lazada-screen-2
  ここで、商品を送る宛先(氏名と住所と電話番号)を入力します。
  
  

支払い方法を選択

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  支払い方法を選択します。カード等を選択すると、画面に必要な情報の入力画面が表示されます。「Credit or Debit card」というのがクレジットカードまたはデビッドカードでの決済で、「Cash on Delivery」というのが着払いです。BDOとAlipayは日本ではあまり馴染みがないですね。Paypalでも支払うことができます。ただし、Paypalの場合は、フィリピンのアカウントで、かつフィリピンで決済できる手段がないと使えないみたいです。また、日本のコーポレートカードやAmexなどは、なぜか使えませんでした。この場合、一応、オーダーは通るのですが、後で説明するLazadaからのメールで、カード決済できなかった旨のメールが届きます。
  
  

オーダー完了・・・その後1

  まず、登録した電子メールに、Lazadaから確認のメールが来ます。クレジットカードで決済した場合は、「Your order is being verified」というタイトルで、カード決済の手続き中であることを知らせるメールが届きます。もしも、ここで何らかの障害があった場合は、この「Your order is being verified」のメールの後で、カード決済できなかった旨を知らせるメール「Sorry, your order did not push through」が届きます。
  
  

オーダー完了・・・その後2

  次に、全ての商品の準備が整ったら「Your order <オーダー番号> is being shipped」というタイトルのメールが、もしも、一部の商品だけ送れる状態になったら「Part of your order <オーダー番号> is being shipped」というタイトルのメールが届きます。
  
  

オーダー完了・・・その後3

  商品が届く当日になると、「Your item is being delivered」というタイトルのメールが届きます。
  
  

実際に使ってみた感想

だいたい100点・・・

  日本のように、注文した当日とか翌日に商品が届くようなことはありませんが、まあ、だいたい1週間以内には届きます。なにしろフィリピンですから。ものがちゃんと届くこと自体奇跡みたいなもんで・・・。しかし、オンラインショッピングは、本当に便利ですね。フィリピンのごみごみしたショッピングモールででかい荷物をもって歩く悪夢を考えると、ほんとに便利で涙が出てきそうに便利です。日本にいたときよりも頻繁に利用している気がします。決済方法も豊富で、ちゃんとカスタマーサポートあって、満足しています。
  

東南アジアならではの落とし穴も・・・

  まあ、良いことの多いLazadaですが、1つだけ注意してほしい点があります。それは、商品の写真をうのみにしないことです。テーブルを注文したら、異常に小さいものが届いたので、なんだこりゃあ!と思って、もういちどよく商品ページをみたら、アウトドアテーブルのカテゴリの中に、ジオラマなどの模型用の超縮小プラスチックモデルのテーブルだったとか、ドリンクホルダー付きのアウトドアチェアを注文したら、どう考えても、安物の「ドリンクホルダにもなりますよ」みたいな「だれも椅子に取り付けられるとは言ってないでしょ」みたいな代物だったりします。ですので、商品の説明、サイズ、重量、利用者のコメントなどを注意深く読む必要があります。この椅子の場合は、あとで商品ページを見てみたら、どうみても椅子とカップホルダーの写真を合成したようなもので、よく見ればわかるものでした。しかも、その商品のコメント欄に星1つのコメントが多数・・・・。よく読むべきでした。笑。
  
  


 

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